Handelsbetingelser
Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på https://www.dinaamholt.dk
https://www.dinaamholt.dk ejes af Dina Amholt, CVR-nr. 18543990, adresse Knudsskovvej 73B, 4760 Vordingborg, tlf. 2120 1202, e-mail: dinas@dinas.dk
Aftalerne indgås på dansk.
Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere, der handler via www.dinaamholt.dk
Erhvervsdrivende har ingen fortrydelsesret.
Betaling og levering
Jeg modtager betaling med kort og MobilePay. Følgende kort kan anvendes: VISA, Mastercard og Maestro.
Beløbet trækkes først, når varen afsendes.
Hvis du har bestilt flere varer, og en af varerne er i restordre, trækkes betalingen for denne vare først, når varen afsendes. Varerne sendes som en samlet ordre.
Priserne er angivet i danske kroner. Oven i prisen tillægges fragt. Du vælger fragtformen i slutningen af bestillingen. Der kan pålægges betalingsgebyr afhængig af betalingsform.
Jeg sender varen 2-6 dage efter dit køb – oftest onsdag.
Jeg leverer med DAO, GLS eller PostNord. Den billigste løsning vælges og sendes til pakkeshop, medmindre du vælger levering til din adresse.
Jeg leverer kun til adresser i Danmark.
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du – eller en anden, du har valgt (dog ikke transportøren) – får varen i fysisk besiddelse.
Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, og jeg ikke kan levere samtidig, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.
Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.
Sådan udnytter du fortrydelsesretten
Du fortryder ved at give mig besked på, at du fortryder.
Du kan sende et brev eller en e-mail til:
Dina Amholt, Knudsskovvej 73B, 4760 Vordingborg – e-mail: dinas@dinas.dk – tlf. 2120 1202.
Klippekortordninger kan ikke returneres, når de først er taget i brug.
Du kan benytte lovens standardfortrydelsesformular (findes sidst i ordrebekræftelsen), men det er ikke obligatorisk.
Fristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse inden fristen udløber.
Klippekort – gyldighed og fortrydelse
Klippekort kan anvendes i den periode, der er angivet på kortet:
• 5 klip er gyldige i 6 måneder fra købsdatoen.
• 10 klip er gyldige i 12 måneder fra købsdatoen.
Gyldigheden regnes fra den dato, kortet er købt, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Klippekort kan ikke returneres eller refunderes, når de først er taget i brug, jf. reglerne om fortrydelsesret for digitale eller delvist forbrugte ydelser.
Returnering af varen og returomkostninger
Hvis du fortryder købet af en vare, skal du sende eller aflevere varen til:
Dina Amholt, Knudsskovvej 73B, 4760 Vordingborg
uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt mig, at du ønsker at fortryde.
Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling.
Du betaler selv for returneringen.
Tilbagebetaling ved fortrydelse
Når du fortryder, refunderer jeg alle betalinger modtaget fra dig – dog ikke eventuelle leveringsomkostninger.
Jeg tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor jeg har modtaget din meddelelse.
Jeg kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil jeg har modtaget varen retur.
Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet aftales. Der pålægges ingen gebyrer.
Afprøvning af varen og emballage
Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber.
Du må undersøge varen som i en forretning, men ikke tage den i brug.
Hvis du har brugt varen på en måde, som gør, at den ikke kan sælges igen, fratrækkes værdiforringelsen i tilbagebetalingen.
Du skal returnere varen i originalemballage og sørge for forsvarlig indpakning.
Gem postkvittering og evt. track & trace-nummer – du bærer selv risikoen, indtil jeg modtager varen.
Reklamationsret
Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Det betyder, at du kan klage over fejl eller mangler ved varen, som var til stede ved modtagelsen, eller som viser sig inden for 24 måneder efter købet.
Reklamationsretten dækker ikke almindelig slitage, forkert brug, eller ydelser som klippekort og kurser, da disse ikke er fysiske varer.
Ved reklamation skal du kontakte mig hurtigst muligt på dinas@dinas.dk med beskrivelse og foto af fejlen, så vi kan finde en løsning.
Reklamation – hvis der er noget galt med varen
Jeg, Dina Amholt, skal oplyses om, hvilke fejl eller mangler der er på varen.
Der vil herefter blive taget stilling til evt. returnering, ombytning eller tilbagebetaling.
Dokumentér fejlen med fotos, som sendes til min mail: dinas@dinas.dk
Nyhedsmail
Efter dit køb kan du blive sat på listen til nyhedsbreve.
Ønsker du ikke at modtage nyhedsmail, kan du til enhver tid afmelde dig via linket i mailen.
Fortrolighedspolitik
Jeg respekterer dit privatliv.
Jeg videregiver ikke oplysninger om kunder til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre en transaktion.
Jeg sælger eller videregiver aldrig navn, adresse, e-mail, betalingsoplysninger eller andre personlige data uden din forudgående tilladelse.
Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos mig kan indgives til:
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage via dette link: www.naevneneshus.dk
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes, særligt for forbrugere i andre EU-lande: https://ec.europa.eu/odr
Ved klage bedes du angive min e-mailadresse: dinas@dinas.dk
